"永辉生活"福州、厦门免配送费门槛调整
11月24日，“永辉生活”发布公告，将于12月1日起调整福州、厦门的免配送费门槛。此前，满18元即可享受免费配送，低于18元则需要支付6元配送费；调整后，购物满28元可享受免费配送，低于28元则只需支付3元配送费。
“永辉生活”的统计数据显示，2024年上半年其履约准时率达到了93.1%，30分钟送达率约70%，这一数据高于行业平均水平。尽管在福州、厦门的免配送费门槛设置低于本地其他同类品牌，但“永辉生活”依然通过精细化的运营和优质的服务赢得了用户的认可。
“永辉生活”方面表示，提高门槛是为了保障公司可以持续为用户提供质价相符的高标准服务。近年来，公司在仓配标准化建设、仓内环境改善、产品能力打造、员工待遇提升、运营精细化等方面投入了大量资源，不仅配送效率不断提升，还推出了免费冰袋、活鲜打氧等人性化服务。
据了解，此前福州、厦门的18元免配送费门槛是永辉生活在全国的较低标准。此次调整是在大量市场调研和客户访谈的基础上做出的，一方面拉齐了同消费能级城市的标准，另一方面也让价格更好地匹配服务本身的价值，有利于公司业务的良性发展，有利于优质服务的可持续性。
福建省批发零售行业协会执行副会长许安心表示，此次“永辉生活”在福州、厦门提高免费配送的门槛，有助推动线上零售从价格竞争转向服务竞争，对行业健康发展具有积极意义。
就调整免配送费门槛一事，福州市民林女士表示：“生活用品、生鲜蔬果，我都会在线上购买，主要用的是朴朴和永辉，所购买东西的金额基本超过了免配送费的门槛。偶尔少量或低价格的东西，家楼下有小超市可以购买，也很方便。”市民冯先生也表示，调整后虽然要购物满28元才能享受免费配送，但低于28元配送费则降为了3元，他觉得还是可以接受的。
编辑：陈佳卉
