自今天（11月1日）起，我国铁路客运领域全面推广使用电子发票，为旅客和单位提供更加便捷、高效的报销服务。全国铁路全面推广全面数字化的客运电子发票服务，旅客办理境内铁路电子客票购票、退票、改签业务后，可通过铁路12306网站和移动客户端轻松开具电子发票。
为确保铁路客运发票电子化改革的平稳过渡，国铁集团将在一定时期内继续保留纸质报销凭证，并会及时评估电子发票实施情况，为旅客打造更加顺畅的购票体验。旅客朋友可以通过关注“铁路12306”公告和“中国铁路”官方微博、微信公众号，获取更多关于铁路客运电子发票的详细信息。
以下是关于铁路客运电子发票的一些常见问题解答：
问：可以预设几个发票抬头信息？ 答：为了方便旅客使用，增加了发票抬头管理功能，支持旅客预设最多5个发票抬头信息。
问：改签产生的费用可以开电子发票吗？ 答：可以。通过铁路客票发售和预定系统办理的境内铁路电子客票售票、退票、改签等业务，均可开具电子发票。
问：开了电子发票还能取纸质报销凭证吗？ 答：不可以。铁路运输企业开具电子发票后，将不再提供纸质报销凭证。
问：使用护照购买境内车票，能否获取电子发票？ 答：使用护照购买境内车票可以正常获取电子发票。
问：可以为其他乘车人代开电子发票？ 答：不可以。只能为本人的车票开具电子发票，暂不支持为其他乘车人代开电子发票。
问：10月3日的车票，还没领取纸质报销凭证，可以在11月1日领取电子发票吗？ 答：不可以。只有乘车日期在11月1日及以后的才可以开电子发票。
问：跨境列车能领取电子发票吗？ 答：不能。只有境内车票可以开电子发票，发站或到站任何一个是境外车站的都不可以开电子发票。
问：行程没结束，可以打印电子发票吗？ 答：不可以。旅客在行程结束或支付退票、改签费用后180天内如实取得本人电子发票。
问：学生票可以开具电子发票吗？ 答：可以。
问：电子发票信息填写有误，可以重新开具吗？ 答：可以重新申请开具1次新的发票。铁路客运业务电子发票若发生单位信息填写错误、企业信息变更开票有误，或遇旅客运输服务中止致行程改变等情形，可自行程结束或支付退票（改签）费用后180天内，按照准确信息或实际行程重新申请开具1次新的电子发票，原电子发票作废。如对原电子发票未进行用途确认或入账确认的，铁路运输企业直接开具红字电子发票即可；如对原电子发票已进行用途确认或入账确认的，铁路运输企业将填写《红字发票信息确认单》上传至国家税务总局发票电子平台，购买方需在72小时内确认，冲抵原电子发票，超时流程自动作废。
来源：中国铁路、杭州发布
