按照目前的说法，新园能够提供更高质量的服务，同时面临巨额投资回收的现实问题，票价形成过程符合规范。然而，公众对此仍有诸多吐槽。
▲图/兰州市发改委官方网站截图
野生动物园取代城市动物园，忽略了其公益属性。这与我国动物园的类型和配置有关。当前我国的动物园主要有城市动物园和野生动物园两大类型。前者以动物科普为主，门票价格低廉，具有较强的公益属性；后者则更加注重体验性、互动性和娱乐性，提供多元化服务，但投资巨大，门票价格也是城市动物园的数倍，更多偏向产业属性。
兰州公众对门票的争议，实际上与动物园的属性变化有关。从城市动物园直接跳跃至野生动物园，人们的价值认知仍停留在原有的公益属性上。特别是周边其他城市的动物园价格相对低廉，如西宁野生动物园的票价是30元，天山野生动物园的票价是70元，西安秦岭野生动物园80元。与之相比，兰州野生动物园的门票价格差距明显。
尽管兰州野生动物园有自己的具体情况，相关方也作了大量的解释工作，但是公众也并未接受。更重要的原因是，兰州野生动物园是兰州唯一的动物园。兰州市民想要了解和亲近动物，只有此路可选。
▲图/每日甘肃微信公众号
让人们吃上“豪华餐”，也要允许一部分人吃“麻辣烫”。与此不同，国内许多城市都拥有城市动物园和野生动物园，市民有选择的自由，丰俭随意。有的城市虽然只有野生动物园，但周边公益动物园众多，交通便利，同样能够满足市民的多元化需求。
正是城市公益动物园的“兜底”功能，才使大部分人能够实现与野生动物近距离接触。而兰州野生动物园的情况是，旧有的低价动物园不存在了，新动物园票价“太贵”，对人们来讲，低成本参与动物科普的权利无法保障。
尤其值得注意的是，新动物园的动物可能就是原来动物园的动物。那么，园方更多注重盈利性，甚至以盈利性取代公益性的做法，明显对公众的权益形成了冲击。
新动物园的票价问题见仁见智，但是也该秉持“让人们吃上‘豪华餐’，也要允许一部分人吃‘麻辣烫’”的基本公共服务理念。如果兜底的问题没有解决，门票和公众的认知不匹配，没有形成价格共识，公众就依然会不满意。即使有关部门反复解释，可能效果也不会那么理想。
作为兰州唯一动物园的兰州野生动物园，无疑将承担着更多的公益责任，何况投资主体还是国有企业，也应该有所体现。希望动物园能够在运作模式等方面，特别是门票和项目设置上有所创新，更为妥善地处理公益性和盈利性的平衡问题。而至于升级后的兰州野生动物园提供的服务，是否“提升了数十倍”，是否配得上150块钱的门票价，显然，也有待游客的检验。希望其别让游客失望。
特约撰稿人：杨劲松（中国旅游研究院）
编辑：徐秋颖
校对：危卓
