江西南昌消费者万先生买新车的烦心事
早些时候，《都市现场》报道了江西南昌的消费者万先生购买广汽埃安Y PLUS电动汽车时遇到的烦心事。万先生在今年10月，在4S店定购了一辆电动汽车，然而，当他准备提车时才发现，这辆车竟然是在去年生产的，库存时间接近一年。这一发现让万先生难以接受。
节目播出后，事情有了最新的进展。万先生告诉《都市现场》的记者，经过媒体的介入和市场监督管理部门的协调，他已成功提回了新车。
消费者 万先生：在媒体介入后，整个沟通和协商过程都变得更加顺畅，并且得到了解决方案。我之前很烦恼，也不知道该如何解决，后来打了《都市现场》的电话，很快就得到了回复，他们陪伴我一起去了4S店解决了这个问题。我真的很感谢《都市现场》的办事效率，非常快。
万先生表示，由于急需提车，最终他接受了这辆2023年11月生产的车，4S店也给出了一定的优惠。同时，对于销售过程中存在的相关问题，4S店也进行了积极整改。
广汽埃安南昌高开体验中心销售经理 汪水平：公司内部会进行深入反思，检查销售顾问与客户对接的实际情况，看看店里是否存在类似情况，并及时发现并改正。厂家要求我们一些重要的信息，如生产日期、颜色、外观等，必须在客户谈单时告知，客户有知悉自己车辆的权力。
同时，《都市现场》节目播出后，也引起了广汽埃安厂家的重视，并对此事进行了回应。
广汽埃安客服中心售后主管 郭女士：我们厂家从未发布过生产日期不能提供的规定。如果不能提供，那么合格证上根本就不会显示生产日期。我们的信息是公开的，绝不是我们厂家要求经销店不提供。后续我会反馈给我们的相关部门，让他们查证本次事件是否触发了相关法规。如果有的话，我们不仅会在这个门店公示，还会在全国进行公示，避免类似情况发生。
为了避免消费者在购车时遇到类似的问题，辖区市场监管部门的执法人员也发出了提醒。
南昌市青山湖区市场监督管理局塘山分局 万志鹏：根据《消费者权益保护法》和国家的“三包”规定，车商在销售车辆给消费者时，必须保证消费者的知情权，将“三包”应该明示的生产日期等信息主动告知消费者。我们也提醒消费者，在签订合同之前去了解询问车辆的相关信息，如果对生产时间有明确要求的话，也可以签订在合同里来保障自己的权益。
